El comercio justo es un modelo alternativo de comercio pensado para promover y defender una relación comercial voluntaria y justa entre productores y consumidores. Originariamente fue promovido por diferentes organismos, como organizaciones no gubernamentales, la Organización de las Naciones Unidas y por movimientos sociales y políticos como el pacifismo o el ecologismo. Su objetivo es evitar la discriminación y el proteccionismo y fomentar la iniciativa de los productores de países en vías de desarrollo.
Principios como la defensa de la libre iniciativa y trabajo, el rechazo a los subsidios y ayudas asistenciales, el rechazo a la explotación infantil, la igualdad entre hombres y mujeres, el trabajo digno y el respeto a los derechos humanos son los pilares de esta alternativa enfrentada al modelo de explotación, tachados de menos justos.
Una serie de recomendaciones tomadas de la filosofía del comercio justo que pueden ayudar a la venta, imagen y filosofía de la empresa. Seamos conscientes de que el consumidor va asumiendo mayor responsabilidad en sus compras y la ética guía cada vez más sus decisiones:
Sea claro, sencillo y evite las apariencias:los productos deben cumplir con lo que prometen sin tantos adornos.
Haga participe al consumidor de una buena filosofía:Trate que sus productos satisfagan a los clientes para lograr fidelidad de parte de ellos.
La sostenibilidad es el camino, no es el fin:Las empresas deben apostar por desarrollar una cultura «verde», de plantearse una verdadera preocupación por el medio ambiente.
Interiorice la buena fe:El buen karma le reportará a largo plazo la mejor de las satisfacciones:la fidelidad de sus clientes, y reputación y confianza, elementos en alza en el mercado.
Las empresas no se deben conformar con realizarle una tan sola venta a las pesonas, deben de buscar que ellos queden conformes y hagan una proxima compra de su producto.
Jose Eduardo Oliva 