Archivos para agosto, 2011

Toyota es uno de los fabricantes automotrices mas grandes del mundo su éxito no es un simple suceso que llego de la noche a la mañana.

Toyota es una empresa multinacional  Japonesa, convirtiéndose en estos últimos años como el primer fabricante mundial de automóviles dejando a un lado a todos los demás competidores

Ahora bien, Toyota se convirtio en el fabricante de autos mas grande del mundo a través de la rápida expansión para satisfacer la demanda, la lucha por mantenerse al día con el cambio tecnológico, sus grandes retos y su afamado Estilo Toyota.

Igualmente, la estrategia de largo plazo de toyota  involucra desarrollar autos globales y regionales para competir en todo el mundo con una línea completa de productos. Se lograrán las metas con una combinación de kaizen (mejoramiento continuo) y kakushin (innovación radical), y la visión para el futuro es el auto de ensueño, un vehículo que: limpia el aire, evita accidentes, promueva la salud, genera entusiasmo y de menor consumo.

Toyota tiene dos pilares principales:  el mejoramiento continuo y el respeto por las personas, cuando mencionamos el término de personas, nos referimos a los empleados, socios, proveedores y clientes.

Uno de los principios básicos de la empresa es el cliente primero, no solo decimos del cliente final sino que en la línea de montaje, la persona en la próxima línea también es su cliente. Al adoptarse este principio se genera trabajo en equipo, lo que permite analizar en forma permanente para ver si se están haciendo bien las cosas sin crear problemas para su cliente. Toyota conoce la importancia de crear estrechas relaciones con sus proveedores. De hecho a incluido la frase “lograr la satisfacción del proveedor”.

 El establecimiento de relaciones satisfactorias con sus proveedores ha sido la piedra angular del contundente éxito de Toyota, se asocia con ellos y los ayuda a alcanzar sus muy altas expectativas.

Con proveedores tan satisfechos, Toyota puede confiar en ellos para mejorar su propia calidad, reducir costos y desarrollar más productos rápidamente.

 

En la actualidad el mundo de los negocios esta plagado de un sin fin de competidores que esperan la primera oportunidad para asechar y acabar con sus otros adversarios.

Pero esto sucede con las Empresas que se quedan estancadas con sus productos  o simplemente ofrecen el mismo  que está ofreciendo la competencia, Pero existe una modalidad o un tipo de personas que llegan a la cima y hay pocas posibilidades de que la competencia la competencia los alcance: Estas personas son EMPRENDEDORES.(El emprendedor no nace se hace).

Emprendedor es un término que tiene múltiples significados, según el contexto en que sea empleado así será la connotación que se adjudique, En el ámbito de los negocios el emprendedor es un empresario, es el propietario de una empresa comercial con fines de lucro, es alguien que se aventura a una nueva actividad de negocios, es un buen administrador. En cambio en el ámbito académico emprendedor es un vocablo que denota perfil, un conjunto de característica que hacen actuar a una persona de una manera determinada y le permite mostrar ciertas competencias para visualizar, definir y alcanzar objetivos.

Estos individuos se caracterizan por su capacidad para crear e innovar, es decir, salen de la costumbre y hacen cosas diferentes para mejorar lo existente, Existen diversas forma de definir y entender el termino emprendedor, sin embargo, los más variados autores coinciden en que tal vocablo se deriva de la palabra entrepreneur, que a su vez se origina del verbo francés entreprendre, que significa    “encargarse de”.

Un emprendedor posee una serie de características importantes entre ellas podemos mencionar:

–          Compromiso total, determinación y perseverancia.

–          Capacidad para alcanzar metas.

–          Orientación a las metas y oportunidades

–          Iniciativa y responsabilidad

–           Persistencia y solución de problemas.

–          Realismo

–          Autoconfianza

–          Altos niveles de energía

–          Busca retroalimentación.

–          Toma riesgos calculados.

–          Integridad y confiabilidad

–          Tolerancia al cambio.

 

Todas estas características tendrían que ser los requisitos de las personas que se encuentren al mando de las empresas en la nueva era, pues están serán las personas que lleven de los lleven de la mano a un ÉXITO garantizado.

 

 

El rápido crecimiento del comercio electrónico y del uso de las redes sociales a nivel mundial fomenta el interés de las empresas por buscar oportunidades de negocio en el medio “online”. Internet se emplea como medio para la generación de una marca, canal de información y atención al cliente, y línea de negocio complementaria.

Toda empresa que busca salir a flote en el mercado empresarial debe buscar una estrategia de marketing muy diferente a los de la competencia. Por estrategia de marketing entendemos: El marketing estratégico es parte de la estrategia comunicacional de una empresa que influye las otras estrategias de forma radical.

Es un proceso por el que se busca:

  • conocer las necesidades y deseos actuales y futuros de los clientes,
  • identificar diferentes grupos de posibles compradores en cuanto a sus gustos y preferencias o segmentos de mercado,
  • valorar el potencial e interés de esos segmentos.
  • teniendo en cuenta las ventajas competitivas de la empresa, orientarla hacia oportunidades de mercado, desarrollando un plan de marketing periódico con los objetivos de posicionamiento buscados.

 Debido al aumento de la tecnología  se ha ido evolucionando en la forma de  alcanzar sus objetivos como empresa (Utilidades) y además el amplio número de competidores en la misma rama de producción a influido a que las empresas busquen otros medios para dar a conocer sus productos ante los posibles clientes…

 Por ello,  tenemos cinco claves para llevar a cabo una buena estrategia de Marketing en Internet.

1. Estudie el mercado y aprenda de los errores de otros. Internet no es un fin, sino un medio para alcanzar un beneficio económico.

2. La estrategia en la Red debe estar alineada con la imagen de marca y el resto del grupo. No imite lo que hagan firmas más pequeñas.

3. No se deje llevar por las infinitas posibilidades de Internet. Limítese a buscar los canales en los que su empresa encaje mejor.

4. Si pone en marcha un canal interactivo manténgalo actualizado. Un cliente descontento puede echar por tierra su reputación.

5. Busque una agencia o consultora que haya elaborado una metodología que ordene las actuaciones a seguir en cada circunstancia.

 

 

La marca es el activo intangible más completo:

Una marca no es un logo; una marca no es una  identidad.

Se puede cambiar la formula de un producto, su color, su empaque, su precio y posicionamiento. Pero no se puede cambiar su nombre sin tener que comenzar de nuevo; Es decir la marca es lo que identifica a un producto en la mente de las personas.

La marca contribuye a la finalidad específica de la publicidad que es proponer y promover  productos cualificados, La marca proporciona identidad e individualidad y aumenta su valor respecto a los demás productos que no la tienen

Podemos entender por marca como un sistema  de súper/ signos o mega signos que gira alrededor de él y lo impregna, pero que se independiza y lo transciende, Toda marca debe poseer cualidades intrínsecas, para ser aceptada y memorizada por ella misma.

Hoy en día toda empresa tiene que buscar un lugar en la mente de los prospectos o cliente es por ello que debe luchar por buscar una excelente e incomparable  IMAGEN DE MARCA.

La imagen de marca resulta de combinación de factores físicos  y emocionales que rodean al producto y lo diferencia de otros de la misma naturaleza, aunque el producto debe tener la calidad suficiente como para soportar la comparación con los demás de la competencia, son las características emotivas, no funcionales, creadas por el hombre, el envase, la publicidad y el precio que determinan el valor de una marca.

En nuestros días la importancia estratégica de las marcas es tal que muchos de sus propietarios las consideran como activos empresariales; Son sujeto de inversión y evaluación de igual manera que otros bienes de cualquier empresa, Es por ello que toda empresa le resulta indispensable realizar una inversión en el branding de sus productos. Hay que recordar que en BRANDING TODO ES PERCEPCION.

 

La ley del sacrificio

Publicado: agosto 14, 2011 en marketing, Ventas
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Esta ley nos habla de que si queremos triunfar hoy en día debemos sacrificar algo.

En una empresa hay 3 cosas que sacrificar: Línea de productos, Mercado meta, Cambios constantes.

Comenzaremos hablando del primer punto (Línea de productos): En la actualidad las empresas grandes tienen un poco de problemas con respecto a este punto, pues la mayoría apoya la idea que entre más productos tengan u ofrezcan mayores serán sus ventas y por ende sus ingresos, Es  decir para lograr el éxito en lugar de ampliar su línea de productos tiene que reducirla y  utilizar todos sus esfuerzos en un producto en general.  Hay que recordar que el marketing es una guerra de percepciones no de productos y servicios.

 El mundo de los negocios está poblado por grandes y muy diversificados generalistas, y pequeños y concentrados generalistas a los cuales  les va mejor porque saben  dónde colocar sus esfuerzos.

Continuamos con el segundo punto (mercado meta): Es imposible que como empresa  queramos venderle a todo el mundo lo que generalmente hacen las empresas es enfocarse en una rama o segmento de la población pues el mercado es muy variado para complacer todos los gustos y exigencias de todos los prospectos. La meta no es el mercado, Es decir la meta manifiesta no es, lo mismo que las personas que compren el producto pues siempre habrán  personas que consuman el producto aunque no estén incluidas como clientes potenciales.

Finalmente el tercer punto (cambios constantes): No hay nada escrito que nos diga que debemos modificar nuestra estrategia a cada momento.  Es decir nuestra manera o productos con los que llegamos al mercado. Este es un grave error para algunas empresas que tienen una posición favorable pero al querer abarcar mas del mercado cometen el error de estar cambiando su estrategia constantemente, en cambio hay empresas que siguen ofreciendo los mismos productos durante muchos años y lo que se observa es que les va mejor porque el prospecto los reconoce  como propietarios o creadores  de un producto.

En conclusión una empresa para lograr el éxito debe hacer sacrificios.

 

 

 

Las 22 leyes inmutables del MARKETING

Publicado: agosto 14, 2011 en marketing, Ventas
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 Ser gerente de marketing de una empresa es un verdadero reto para lo cual hay que estar sumamente preparados para la toma de decisiones correctas. En la actualidad  se han malgastado miles y millones de dólares en programas de marketing que no funcionan ni por ingeniosos o brillantes que parezcan.

Es por ello que se tiene que estar muy atento  en que los programas de Marketing estén en sintonía con las leyes del Marketing, Es decir lo que tenemos que seguir para llevar a nuestra empresa encaminada al éxito. Muchas empresas obvian estas simples leyes lo cual las lleva a la ruina o quiebra sin que se detecte. Las empresas  que están más  propensas son las grandes empresas.

 Para lograr el éxito empresarial debemos  buscar una ubicación primaria en la mente de los prospectos, si hay otro que se nos adelanto con la idea o producto debemos buscar otra manera o categoría en la que seamos los primeros, o esperar la división de la categoría. Hay que recordar que para ganar una posición muy favorable, debemos buscar una palabra que sea fácil de recordar con la cual seamos identificados como creadores o poseedores de un producto, Y tener siempre presente que nunca estaremos solos en esa categoría es decir siempre habrá competidores que esperaran un pequeño error para apropiarse del mercado ,  por ello que debemos ubicar nuestros esfuerzos en una línea de productos especifica en la cual seamos especialistas  ´para que seamos mas difícil de alcanzar por la competencia( Todo sacrificio tiene su recompensa),  no hay que estar confiados de nuestro éxito pues nada está escrito en piedra en realidad no sabemos los planes de los competidores, Pues no los hemos escrito nosotros, Eso si hay que tener siempre presente que en cada situación habrá una sola oportunidad  que producirá resultados sustanciales que tendremos que aprovechar al máximo. Pero como todo no es color de rosa podemos estar ubicados en una posición inferior o desfavorable con relación al líder cabe recalcar que no todo está perdido , tenemos oportunidad de revertir la situación esperando un pequeño error, pero antes de ello podemos trabajar un poco tratando  que el prospecto nos identifique como la empresa que sigue al líder, Primeramente tenemos que aceptar nuestro  error, es decir en que fallamos  con esto estamos haciendo que el prospecto reconozca lago positivo en nuestra empresa. Antes de todo lo que se a mencionado tenemos que pensar en algo de suma importancia: Que si como empresa tenemos los fondos necesarios para despegar del suelo , Pues las empresas que triunfan no se construyen sobre caprichos si no sobre tendencias.