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Los tiempos que estamos viviendo presentan cada vez situaciones más difíciles; es casi imposible que ninguna empresa alrededor del mundo mundo se tope con  situaciones desagradables  en la que se vea en aprietos o tenga que tomar decisiones muy apresuradas esto debido a  la crisis económica que nos estamos enfrentando.

Es por ello que existen varias cosas que hay que tener siempre presentes y darles la importancia debida entre ellas tenemos:

Negar el impacto de la crisis: Se debe aceptar que las cosas no están bien incluso en el caso de empresas que aparentemente todavía no se han visto afectadas por la crisis, Siempre existe una ramificación de impacto,  aunque sólo sea en aspectos parciales, la crisis acabara afectando a casi todas las compañías del país.

No extremar la cautela: Las empresas no deben descuidar ni sus ingresos, ni sus gastos. Es importante seguir de cerca la evolución del mercado y de las ventas.

Descuidar la comunicación: En momentos de crisis es especialmente necesario gestionar adecuadamente las comunicaciones con el entorno: clientes, proveedores, Administración, empleados y stakeholders.

No ponderar los costes e ingresos para casa escenario: es importante estimar situaciones de “máximo y mínimo riesgo”, a fin de prever las posibles actuaciones de contingencia en cada una de ellas.

“Pasar” de los presupuestos y del endeudamiento: En función de la flexibilización de la que se dispone, es preciso ajustar los gastos en la cuenta de resultados prevista de la empresa, y lograr su estricto cumplimiento.

Descuidar la delegación de decisiones: Frente a la incertidumbre reinante, muchas decisiones anteriormente delegadas o automatizadas, deben de ser examinadas y, quizás, recentralizadas de nuevo.

Continuar “sin más” los proyectos e inversiones en curso: Es preciso reconsiderar los proyectos en marcha o previstos, manteniendo en el congelador aquellos que no vayan a mejorar a corto plazo los resultados o la facturación

 

Desatender a los posibles cambios del mercado: La situación reinante y el empeoramiento de las expectativas provocan un acelerado y continuo cambio en las pautas de comportamiento de los agentes que intervienen en el mercado.

Sobre reaccionar: La crisis es una situación delicada, por lo que no se deben tomar decisiones apresuradas. Se debe imponer la templanza. Tan desaconsejable es la reducción masiva de personal, como lanzarse a hacer contrataciones indiscriminadamente.

No prever los posibles escenarios una vez superada la crisis: Existe un después de la crisis y hay que pensar en él. El empresario ha de imaginar cómo puede quedar el sector, y replantearse la búsqueda de nuevos mercados y productos para cuando termine la crisis.

Todo lo anterior se tiene que tomar en cuenta pues no sabremos con la situación que nos enfrentaremos, y cuando se llegue ese día es de estar preparados para saber que hacer.

 

Durante el transcurso de los años han ocurrido fusiones entre empresas y distintos grupos para lograr un mayor volumen de ventas y un mayor reconocimiento de la marca; Un caso emblemático es el de RUN D.M.C  y  ADIDAS, Cuya campaña o promoción se denomino “my Adidas”.

Adidas fue fundada en 1924 en Alemania por dos hermanos Adi y Rudolf Dassler. La compañía fue primero nombrada “Zapatos Dassler” y luego se convertiría en Adidas. Más tarde es Run-DMC (R.I.P Jam Master Jay) quien puso Adidas en otro nivel. En 1983, directamente de Hollis, Queens, llega Run-DMC, un grupo de rap que se niega a ajustarse a las normas emergentes al decidir vestirse en el escenario de la forma en que vestían en la calle. El trío se hizo notable por usar las “Superstar” (un modelo de zapatillas de Adidas) sin cordones y empujando la lengua fuera de la zapatilla, imitando la moda dentro de una prisión. Las Superstar recibieron muchísima promoción por parte del grupo de rap, ya que salieron de gira por los EE.UU., incrementando muchísimo las ventas de las zapatillas.

El trío lanzó una canción de su propio grupo llamada “My Adidas” en 1986. La canción rinde homenaje al modelo Superstar de Adidas.

Adidas finalmente firmó un acuerdo con Run-DMC por 1 millón de dólares después de darse cuenta de la gran promoción y ventas de su producto después que el trió la usara. El acuerdo entre Run-DMC y Adidas fue el primer contrato entre artistas de Hip Hop y una gran corporación y la línea de ropa Run-DMC de Adidas fue posteriormente lanzada.

Las zapatillas Superstar dejaron de ser solo para deportistas y se han convertido en parte de la moda de la cultura popular como calzado casual, debido a su confección en cuero y la gran  variedad de estilos y colores.

En el 2005, Adidas conmemoró el 35 aniversario de las Superstar, con la colaboración de iconos del mundo de la música, la moda y las artes para crear la colección “Adidas 35th Anniversary”.

“Hacemos un equipo a medida, mis Adidas y yo, nosotros vamos por ahí juntos, rimar por siempre”.Run-DMC, de su álbum “Raising Hell”.

Lo curioso es que dicho proyecto inicio de la sin pensarlo. Ya que el grupo no lo hacía por interés, aseguraban, sino que era amor verdadero. “Nosotros no escribimos la canción para Adidas. La escribimos porque las zapatillas vienen en todos los colores y te hacen tener un buen aspecto”, decía Daryl McDaniels de Run DMC. En la canción “My Adidas”, en las que este calzado fue su musa, describían su pasión por ellas. A pesar de los altercados que ocurren en el rap, Run DMC  y su canción “My Adidas” consolidaron su fama,  y el grupo consiguió que se multiplicasen las ventas de estas zapatillas y que por ello, la marca, los utilizase para algunos de sus anuncios, hasta llegar a la cima en sus ventas.

 

En la actualidad las empresas deben construir una marca, para ello deben enfocar sus esfuerzos en poseer una palabra perspectiva en la mente. Una palabra que nadie más posee.

Al momento de posicionarse, el nombre es uno de los factores clave, hasta el punto que cuando alguien quiere pedir una hoja de afeitar pide una Gillette, o detergente pide rinso y así una gran variedad de ejemplos de marcas  que han logrado convertirse en genéricos es decir las personas llaman con el nombre de sus marcas a los respectivos productos; Por lo general las empresas que logran convertirse en genéricos son las que se posicionan primero en el mercado debido a que ellos son los que logran posicionarse en lamente de los consumidores con la palabra que elijan como marca. La palabra elegida debe ser muy clara y fácil de recordar

Una empresa que está entrando nueva en el mercado, debe tener un nombre que le permita de inmediato ser ubicada en una “escalera”, que le permita ser identificada con el producto que representa. Hace un tiempo atrás, cuando no existía tanta competencia, cualquier nombre podía funcionar (¿acaso Pepsi no viene de una medicina llamada Pepsina?) pero hoy en día resulta más importante una relación más directa entre el nombre y el tipo de productos que fabrica facilitar su recordación.

Es decir que el nombre debe comunicar todos los beneficios que ofrece el producto y lo más importante que las personas lo relacionen de inmediato con el producto, Debe diferenciarlos de la competencia es decir se deben buscar palabras bastante diferentes no parecidas pues las personas tenderán a confundirse y eso puede traer grandes consecuencias para la empresa o marca.

Al abrir los periódicos hoy nos encontramos con gráficas a la baja, malos datos de empleo y el crédito están en mínimos, el número de hipotecas se desploma, las ventas minoristas ha caído… gran cantidad de los problemas vienen porque no nos sabemos vender

La falta de visión, de estrategia, de Marketing, es una losa que nos persigue. Si supiéramos vender nuestra imagen, nuestra marca, nuestras empresas, nuestro trabajo, la situación sería otra.

La planeación estratégica forma parte importante del éxito que se desea, ya que hay que tener en cuenta muchos detalles como: Encontrar una palabra que los identifique o diferencie de la competencia con la cual lograrían lealtad en los clientes, además deben buscar los medios adecuados para publicitar sus productos, es decir lo que ofrecen como empresa, Convencer de lo que están vendiendo es sumamente superior al de la competencia.

Además buscar excelentes relaciones con sus empleados y proveedores pues hay que recordar que todas estas relaciones repercuten al momento de realizar una venta.

Un grave error de las empresas en la actualidad es que solo piensan como generar utilidades en el corto plazo, cuando en realidad lo que es de vital importancia es crear relaciones o lealtad con los clientes pues con esto esta asegurando su éxito a futuro, no solo porque estos clientes le compraran otra vez; si no porque estos clientes recomiendan sus productos a otras personas que se convertirán en clientes nuevos y esto se traduce a mayores ventas.

Hay que potenciar urgentemente el Marketing Estratégico y las Ventas Inteligentes.

 

Toyota es uno de los fabricantes automotrices mas grandes del mundo su éxito no es un simple suceso que llego de la noche a la mañana.

Toyota es una empresa multinacional  Japonesa, convirtiéndose en estos últimos años como el primer fabricante mundial de automóviles dejando a un lado a todos los demás competidores

Ahora bien, Toyota se convirtio en el fabricante de autos mas grande del mundo a través de la rápida expansión para satisfacer la demanda, la lucha por mantenerse al día con el cambio tecnológico, sus grandes retos y su afamado Estilo Toyota.

Igualmente, la estrategia de largo plazo de toyota  involucra desarrollar autos globales y regionales para competir en todo el mundo con una línea completa de productos. Se lograrán las metas con una combinación de kaizen (mejoramiento continuo) y kakushin (innovación radical), y la visión para el futuro es el auto de ensueño, un vehículo que: limpia el aire, evita accidentes, promueva la salud, genera entusiasmo y de menor consumo.

Toyota tiene dos pilares principales:  el mejoramiento continuo y el respeto por las personas, cuando mencionamos el término de personas, nos referimos a los empleados, socios, proveedores y clientes.

Uno de los principios básicos de la empresa es el cliente primero, no solo decimos del cliente final sino que en la línea de montaje, la persona en la próxima línea también es su cliente. Al adoptarse este principio se genera trabajo en equipo, lo que permite analizar en forma permanente para ver si se están haciendo bien las cosas sin crear problemas para su cliente. Toyota conoce la importancia de crear estrechas relaciones con sus proveedores. De hecho a incluido la frase “lograr la satisfacción del proveedor”.

 El establecimiento de relaciones satisfactorias con sus proveedores ha sido la piedra angular del contundente éxito de Toyota, se asocia con ellos y los ayuda a alcanzar sus muy altas expectativas.

Con proveedores tan satisfechos, Toyota puede confiar en ellos para mejorar su propia calidad, reducir costos y desarrollar más productos rápidamente.

La ley del sacrificio

Publicado: agosto 14, 2011 en marketing, Ventas
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Esta ley nos habla de que si queremos triunfar hoy en día debemos sacrificar algo.

En una empresa hay 3 cosas que sacrificar: Línea de productos, Mercado meta, Cambios constantes.

Comenzaremos hablando del primer punto (Línea de productos): En la actualidad las empresas grandes tienen un poco de problemas con respecto a este punto, pues la mayoría apoya la idea que entre más productos tengan u ofrezcan mayores serán sus ventas y por ende sus ingresos, Es  decir para lograr el éxito en lugar de ampliar su línea de productos tiene que reducirla y  utilizar todos sus esfuerzos en un producto en general.  Hay que recordar que el marketing es una guerra de percepciones no de productos y servicios.

 El mundo de los negocios está poblado por grandes y muy diversificados generalistas, y pequeños y concentrados generalistas a los cuales  les va mejor porque saben  dónde colocar sus esfuerzos.

Continuamos con el segundo punto (mercado meta): Es imposible que como empresa  queramos venderle a todo el mundo lo que generalmente hacen las empresas es enfocarse en una rama o segmento de la población pues el mercado es muy variado para complacer todos los gustos y exigencias de todos los prospectos. La meta no es el mercado, Es decir la meta manifiesta no es, lo mismo que las personas que compren el producto pues siempre habrán  personas que consuman el producto aunque no estén incluidas como clientes potenciales.

Finalmente el tercer punto (cambios constantes): No hay nada escrito que nos diga que debemos modificar nuestra estrategia a cada momento.  Es decir nuestra manera o productos con los que llegamos al mercado. Este es un grave error para algunas empresas que tienen una posición favorable pero al querer abarcar mas del mercado cometen el error de estar cambiando su estrategia constantemente, en cambio hay empresas que siguen ofreciendo los mismos productos durante muchos años y lo que se observa es que les va mejor porque el prospecto los reconoce  como propietarios o creadores  de un producto.

En conclusión una empresa para lograr el éxito debe hacer sacrificios.

 

 

 

Las 22 leyes inmutables del MARKETING

Publicado: agosto 14, 2011 en marketing, Ventas
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 Ser gerente de marketing de una empresa es un verdadero reto para lo cual hay que estar sumamente preparados para la toma de decisiones correctas. En la actualidad  se han malgastado miles y millones de dólares en programas de marketing que no funcionan ni por ingeniosos o brillantes que parezcan.

Es por ello que se tiene que estar muy atento  en que los programas de Marketing estén en sintonía con las leyes del Marketing, Es decir lo que tenemos que seguir para llevar a nuestra empresa encaminada al éxito. Muchas empresas obvian estas simples leyes lo cual las lleva a la ruina o quiebra sin que se detecte. Las empresas  que están más  propensas son las grandes empresas.

 Para lograr el éxito empresarial debemos  buscar una ubicación primaria en la mente de los prospectos, si hay otro que se nos adelanto con la idea o producto debemos buscar otra manera o categoría en la que seamos los primeros, o esperar la división de la categoría. Hay que recordar que para ganar una posición muy favorable, debemos buscar una palabra que sea fácil de recordar con la cual seamos identificados como creadores o poseedores de un producto, Y tener siempre presente que nunca estaremos solos en esa categoría es decir siempre habrá competidores que esperaran un pequeño error para apropiarse del mercado ,  por ello que debemos ubicar nuestros esfuerzos en una línea de productos especifica en la cual seamos especialistas  ´para que seamos mas difícil de alcanzar por la competencia( Todo sacrificio tiene su recompensa),  no hay que estar confiados de nuestro éxito pues nada está escrito en piedra en realidad no sabemos los planes de los competidores, Pues no los hemos escrito nosotros, Eso si hay que tener siempre presente que en cada situación habrá una sola oportunidad  que producirá resultados sustanciales que tendremos que aprovechar al máximo. Pero como todo no es color de rosa podemos estar ubicados en una posición inferior o desfavorable con relación al líder cabe recalcar que no todo está perdido , tenemos oportunidad de revertir la situación esperando un pequeño error, pero antes de ello podemos trabajar un poco tratando  que el prospecto nos identifique como la empresa que sigue al líder, Primeramente tenemos que aceptar nuestro  error, es decir en que fallamos  con esto estamos haciendo que el prospecto reconozca lago positivo en nuestra empresa. Antes de todo lo que se a mencionado tenemos que pensar en algo de suma importancia: Que si como empresa tenemos los fondos necesarios para despegar del suelo , Pues las empresas que triunfan no se construyen sobre caprichos si no sobre tendencias.