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Son grupos de servicios o productos que comparten un conjunto común de clientes; competidores y tecnología es decir un enfoque común donde sean factores clave para el éxito de la empresa.

Estas unidades configuran un negocio que en algunos casos es único, cuando la acción del marketing se realiza, se realiza en una sola fracción de la compañía.

Un paso importante para  la empresa es identificar los negocios clave que conforman a la empresa. Estos podrían denominarse Unidades Estratégicas de Negocio (UEN). Una UEN es una unidad de la empresa que tiene misión y objetivos aparte y que se puede planear con independencia de los demás negocios de la empresa. Una UEN  puede ser una división de la empresa, una línea de  productos dentro de una división o incluso un producto o marca individual

La esencia de la estrategia está relacionada con el posicio­namiento del negocio para responder de manera efectiva a la necesidad de un cliente, superando las ofertas de los competi­dores. 

Cada UEN posee su propio segmento de mer­cado y el responsable de la misma (en muchas organizaciones denominado Jefe de División), cuenta con todos los recursos necesarios para definir y llevar a cabo una estrategia con plena autonomía, por supuesto dentro del marco de la estrategia cor­porativa.

Una UEN es tiene las siguientes características:

  1. Una misión única y diferenciada.
  2. Tienen competidores perfectamente identificados.
  3. Tienen un mercado bien identificado.
  4. Control en las funciones del negocio.

Como toda configuración estructural, el concepto de UEN no es aplicable a todos los casos, sino que repre­senta una herramienta muy útil para aquellas empresas que poseen un gran tamaño, al mismo tiempo que una amplia diver­sificación. 

La segmentación de negocios que implica la constitución de una UEN debe tener en cuenta la sinergia que resulta de las interrelaciones potenciales entre las distintas unidades de nego­cios de la misma corporación.

 

COACHING.

Publicado: noviembre 26, 2011 en marketing, Tecnologia, Ventas
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Es un sistema que incluye conceptos, estructuras, procesos, herramientas de trabajo e instrumentos de medición y grupos de personas; comprende también un estilo de liderazgo, una forma particular de seleccionar gente o crear grupos de personas en desarrollo.

El coaching está siendo aplicado cada vez más en empresas y organizaciones de todo tipo. La intervención de un coach profesional, en grupos de trabajo o en trabajo personal sobre los directivos, está transformándose rápidamente en una ventaja competitiva de la organización.

Razones por las cuales el coaching es importante para las empresas:

– Facilita que las personas se adapten a los cambios de manera eficiente y eficaz.

– Moviliza los valores centrales y los compromisos del ser humano.

– Estimula a las personas hacia la producción de resultados sin precedentes.

– Renueva las relaciones y hace eficaz la comunicación en los sistemas humanos.

– Predispone a las personas para la colaboración, el trabajo en equipo y la creación de consenso.

-Destapa la potencialidad de las personas, permitiéndoles alcanzar objetivos que de otra manera son considerados inalcanzables.

Todo esto debe ser llevado a cabo por el COACH que no es más que el líder que se preocupa por planear el crecimiento personal y profesional de cada una de las personas del equipo y del suyo propio.
Posee una visión inspiradora, ganadora y trascendente y que mediante el ejemplo, la disciplina, la responsabilidad y el compromiso, orienta al equipo en el caminar hacia esa visión convirtiéndola en realidad, es decir, es un líder que promueve la unidad del equipo, sin preferencias individuales y consolida la relación dentro del equipo para potencializar la suma de los talentos individuales.

Los coaches son personas que comparten creencias sobre:

  1. La competencia humana.
  2. El desempeño superior.
  3. Valores sobre la importancia del coaching.

El coaching empresarial recurre a las técnicas de motivación que se han aplicado al personal y que sirven de aprendizaje transformador.

Todo producto tiene un ciclo al igual que las personas pues su ciclo de vida llega hasta la muerte.

El Ciclo de Vida de un Producto es la evolución que sufren todos los productos que una empresa ofrece al mercado.Se trata del clásico ciclo de nacimiento, desarrollo, madurez y muerte aplicado a las ventas de un producto.

El análisis del desarrollo de un producto en el mercado, aunque sea a nivel teórico, puede resultar muy práctico para entender la evolución de éste, intentar prever su desarrollo y, desde luego, tratar de influir en esta evolución.

La importancia del estudio de los ciclos de vida de los productos es la de reconocer que un producto es algo dinámico. Ni el más exitoso de los productos puede hacernos pensar que el trabajo ya está hecho pues las fuerzas del mercado cambian el entorno.

El Ciclo de Vida de un producto se puede dividir en las siguientes etapas:

1.  Introducción:

 El producto se lanza al mercado y recibe una determinada acogida inicial, pero en esta etapa apenas se está dando a conocer el producto.

 2.  Desarrollo:

 El producto empieza a ser conocido y aceptado y crecen las ventas ya que este ocupa un lugar en el mercado.

 3.   Madurez:

 El producto está asentado en el mercado y las ventas empiezan a estancarse; debido a que en esta etapa ya la competencia ha copiado el producto.

4.   Declive:

 El producto deja de ser interesante para el mercado y las ventas empiezan a disminuir pues ya existen nuevas innovaciones o productos.

Es por ello que las empresas tienen que aprovechar las etapas tres y cuatro pues es donde se pueden obtener las mayores utilidades en el mercado y así ir subsistiendo en un mecado fuertemente  competitivo.

Outsourcing o subcontratación  es el proceso económico en el cual una empresa mueve o destina los recursos orientados a cumplir ciertas tareas hacia una empresa externa por medio de un contrato. Esto se da especialmente en el caso de la subcontratación de empresas especializadas. Para ello, pueden contratar solo al personal, caso en el cual los recursos los aportará el cliente (instalaciones,harware y software  o contratar tanto el personal como los recursos; Es decir las tareas son asignadas a una compañía especializada en el ramo con ello se está buscando reducir los costos fijos y acelerar el proceso hacia  el cliente.

La subcontratación se usa con la intención de mejorar la competitividad de los servicios de una economía abierta.

La empresa subcontratante deberá transferir parte del control administrativo y operacional a la empresa subcontratada, de modo que ésta pueda realizar su trabajo apartada de la relación normal de la empresa subcontratante y sus clientes. La subcontratación también implica un considerable grado de intercambio bidireccional de información, coordinación y confianza.

 Los términos asociados deslocalización y fronteriza implican la trasferencia de empleos a otros países, si es que se subcontratan servicios con empresas extranjeras, o bien estableciendo una base en sitios fuera del país.

En una etapa puntual, sobretodo en épocas de crisis como la actual, las empresas no pueden permitirse un equipo fijo y buscan un servicio temporal y externo. Contratan proveedores que garanticen la adaptación a las necesidades del sector y tengan en cuenta sus posibilidades. Esta externalización permite disponer de una infraestructura que se adapte a las necesidades del negocio en cada momento y mejora la capacidad de respuesta de la compañía frente a los posibles cambios en el mercado.

Pero no es solo una cuestión a nivel empresarial, los clientes también son conscientes de las ventajas y calidad que otorga contar con proveedores especializados. Se pone en manos de especialistas ciertos servicios de una empresa consiguiendo una mayor funcionalidad que se hace evidente en la producción.

Ventajas del outsorcing

  • Es un sistema más económico que permite la reducción de los gastos fijos y el control de otros gastos que se llevan a cabo en cada campaña o actividad.
  • Porque permite poner en manos de especialistas las tareas difíciles o que quedan fuera del control de una empresa. Esto otorga calidad y credibilidad de cara a los clientes.
  • El personal que lleva las actividades de outsourcing está altamente cualificado para la tarea que desarrollan. Los temas son tratados por especialistas.
  • Permite a la empresa responder con rapidez adaptándose a los cambios.
  • La empresa estará formada con los mejores servicios de información y tecnología

 

 

 

En el marketing 3.0 Los valores humanos son la nueva tendencia.

Mientras el Marketing 1.0 se centraba únicamente en el producto, con una comunicación unidireccional, y el 2.0 tenía como eje al consumidor destacando la interacción, el 3.0 toma en cuenta lo que piensa y requiere el consumidor para ofrecer

Estamos asistiendo a cambios sustanciales en el marketing, debido desarrollo tecnológico.

En tiempos de redes sociales  ya no basta presentar los productos con publicidad clásica. Las personas no son vistas ya sólo como consumidores, sino como “personas completas” con “espíritu humano”, que quieren que el mundo se haga mejor. Desean que los productos y los servicios que eligen les llenen no sólo a nivel funcional y emocional, sino también a nivel espiritual.

En una manera mas general  Internet aporta un papel esencial en todo esto. Con la conectividad, el postear y twittear, son cada vez más los clientes que se expresan libremente sobre las empresas. La fuerza de expresión de los medios sociales ha aumentado, lo que hace que la efectividad de la publicidad sobre el comportamiento de compra esté disminuyendo.

 Una empresa que se rije por el marketing 3.0 debe de tener las siguientes caracteristicas 

  • Se preocupa no sólo por sus accionistas, sino que están interesados en todo su entorno: clientes, proveedores y colaboradores.
  • Poseen una política de puertas abiertas, estando listos para escuchar propuestas, iniciativas y comentarios de quienes están involucrados.
  • Cuentan con un director que, además de no tener estratosféricas pagas, están enamorados de su empresa, y por lo tanto sus empleados están enamorados de él.
  • Las compensaciones, prestaciones y la capacitación de sus empleados son mayores que las de la competencia.
  • Contratan personas apasionadas con su labor y sus clientes.

Las empresas para sobrevivir tiene que tomar muy en cuenta las opiniones de sus clientes , además deben poseer muchos valores en sus compañías y estar seguros de lo que están ofreciendo este siendo bien aceptado por las personas o clientes.

 

El rápido crecimiento del comercio electrónico y del uso de las redes sociales a nivel mundial fomenta el interés de las empresas por buscar oportunidades de negocio en el medio “online”. Internet se emplea como medio para la generación de una marca, canal de información y atención al cliente, y línea de negocio complementaria.

Toda empresa que busca salir a flote en el mercado empresarial debe buscar una estrategia de marketing muy diferente a los de la competencia. Por estrategia de marketing entendemos: El marketing estratégico es parte de la estrategia comunicacional de una empresa que influye las otras estrategias de forma radical.

Es un proceso por el que se busca:

  • conocer las necesidades y deseos actuales y futuros de los clientes,
  • identificar diferentes grupos de posibles compradores en cuanto a sus gustos y preferencias o segmentos de mercado,
  • valorar el potencial e interés de esos segmentos.
  • teniendo en cuenta las ventajas competitivas de la empresa, orientarla hacia oportunidades de mercado, desarrollando un plan de marketing periódico con los objetivos de posicionamiento buscados.

 Debido al aumento de la tecnología  se ha ido evolucionando en la forma de  alcanzar sus objetivos como empresa (Utilidades) y además el amplio número de competidores en la misma rama de producción a influido a que las empresas busquen otros medios para dar a conocer sus productos ante los posibles clientes…

 Por ello,  tenemos cinco claves para llevar a cabo una buena estrategia de Marketing en Internet.

1. Estudie el mercado y aprenda de los errores de otros. Internet no es un fin, sino un medio para alcanzar un beneficio económico.

2. La estrategia en la Red debe estar alineada con la imagen de marca y el resto del grupo. No imite lo que hagan firmas más pequeñas.

3. No se deje llevar por las infinitas posibilidades de Internet. Limítese a buscar los canales en los que su empresa encaje mejor.

4. Si pone en marcha un canal interactivo manténgalo actualizado. Un cliente descontento puede echar por tierra su reputación.

5. Busque una agencia o consultora que haya elaborado una metodología que ordene las actuaciones a seguir en cada circunstancia.

 

 

La marca es el activo intangible más completo:

Una marca no es un logo; una marca no es una  identidad.

Se puede cambiar la formula de un producto, su color, su empaque, su precio y posicionamiento. Pero no se puede cambiar su nombre sin tener que comenzar de nuevo; Es decir la marca es lo que identifica a un producto en la mente de las personas.

La marca contribuye a la finalidad específica de la publicidad que es proponer y promover  productos cualificados, La marca proporciona identidad e individualidad y aumenta su valor respecto a los demás productos que no la tienen

Podemos entender por marca como un sistema  de súper/ signos o mega signos que gira alrededor de él y lo impregna, pero que se independiza y lo transciende, Toda marca debe poseer cualidades intrínsecas, para ser aceptada y memorizada por ella misma.

Hoy en día toda empresa tiene que buscar un lugar en la mente de los prospectos o cliente es por ello que debe luchar por buscar una excelente e incomparable  IMAGEN DE MARCA.

La imagen de marca resulta de combinación de factores físicos  y emocionales que rodean al producto y lo diferencia de otros de la misma naturaleza, aunque el producto debe tener la calidad suficiente como para soportar la comparación con los demás de la competencia, son las características emotivas, no funcionales, creadas por el hombre, el envase, la publicidad y el precio que determinan el valor de una marca.

En nuestros días la importancia estratégica de las marcas es tal que muchos de sus propietarios las consideran como activos empresariales; Son sujeto de inversión y evaluación de igual manera que otros bienes de cualquier empresa, Es por ello que toda empresa le resulta indispensable realizar una inversión en el branding de sus productos. Hay que recordar que en BRANDING TODO ES PERCEPCION.