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En la actualidad vivimos en una crisis muy profunda y por ello el consumidor a modificado su comportamiento, y las empresas han tenido que adaptarse y cambiar sus formas de comunicación.

Existen 7 tipos de consumidores: El rebelde, El soberano, El protector, El solidario, El espíritu libre y e critico impasible.

El soberano: El está decidido a seguir con su vida normal a pesar de los momentos de crisis, se adapta y es muy flexible tiene una actitud positiva y confianza en sí mismo.

El protector: Esta muy a la expectativa de lo que pasara es por ello que es bastante prevenido y se prepara para lo peor hasta el punto de disminuir su gasto.

El Experto: Necesita mucha información para realizar una compra, no se va por lo que le ofrecen porque a perdido la confianza en las instituciones, es muy selectivo a la hora de realizar una compra.

El solidario: Tiene una actitud responsable pero pragmática, Piensa en los demás así como piensa en el, busca las soluciones prácticas.

El rebelde: Para el no es momento de crisis, tal vez para los demás es por ello que aprovecha comprar muchas cosas por la crisis no repercute directamente en el.

El de espíritu libre: Busca la manera de pasar desapercibida una recesión el lo ve como algo natural que a la larga tiene que pasar, Busca adaptarse a cuestiones poco dolorosas y no está dispuesto a renunciar a nada.

Critico impasible: Este tipo de consumidor observa las reacciones de los demás consumidores ante la crisis y solo critica desentendiendo la situación.

Es un verdadero reto para las empresas tratar con esta cantidad  de tipos de consumidores, pero en la actualidad no les ha quedado más opción, pues si ellas no lo hacen habrá otras que si los entenderán.

El rápido crecimiento del comercio electrónico y del uso de las redes sociales a nivel mundial fomenta el interés de las empresas por buscar oportunidades de negocio en el medio “online”. Internet se emplea como medio para la generación de una marca, canal de información y atención al cliente, y línea de negocio complementaria.

Toda empresa que busca salir a flote en el mercado empresarial debe buscar una estrategia de marketing muy diferente a los de la competencia. Por estrategia de marketing entendemos: El marketing estratégico es parte de la estrategia comunicacional de una empresa que influye las otras estrategias de forma radical.

Es un proceso por el que se busca:

  • conocer las necesidades y deseos actuales y futuros de los clientes,
  • identificar diferentes grupos de posibles compradores en cuanto a sus gustos y preferencias o segmentos de mercado,
  • valorar el potencial e interés de esos segmentos.
  • teniendo en cuenta las ventajas competitivas de la empresa, orientarla hacia oportunidades de mercado, desarrollando un plan de marketing periódico con los objetivos de posicionamiento buscados.

 Debido al aumento de la tecnología  se ha ido evolucionando en la forma de  alcanzar sus objetivos como empresa (Utilidades) y además el amplio número de competidores en la misma rama de producción a influido a que las empresas busquen otros medios para dar a conocer sus productos ante los posibles clientes…

 Por ello,  tenemos cinco claves para llevar a cabo una buena estrategia de Marketing en Internet.

1. Estudie el mercado y aprenda de los errores de otros. Internet no es un fin, sino un medio para alcanzar un beneficio económico.

2. La estrategia en la Red debe estar alineada con la imagen de marca y el resto del grupo. No imite lo que hagan firmas más pequeñas.

3. No se deje llevar por las infinitas posibilidades de Internet. Limítese a buscar los canales en los que su empresa encaje mejor.

4. Si pone en marcha un canal interactivo manténgalo actualizado. Un cliente descontento puede echar por tierra su reputación.

5. Busque una agencia o consultora que haya elaborado una metodología que ordene las actuaciones a seguir en cada circunstancia.